Nhiệm vụ chính/ Key Responsibilities:

1. Quản lý hoạt động công bố, xử lý thông tin:

a) Công bố/xử lý thông tin đảm bảo tính kịp thời, minh bạch, chặt chẽ, đúng thẩm quyền, đúng đối tượng được cung cấp phù hợp quy định pháp luật và phù hợp chiến lược hoạt động, nhận diện thương hiệu, văn hóa của Ngân hàng.

b) Kịp thời cảnh báo, báo cáo, xử lý các trường hợp vi phạm về công bố thông tin.

c) Thực hiện Báo cáo thường niên theo quy định của Bộ Tài chính.

d) Tham mưu/thực hiện xử lý khủng hoảng thông tin, thông tin nhạy cảm của Ngân hàng trên các phương tiện truyền thông.

e) Phối hợp với các Đơn vị liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại của khách hàng trên các phương tiện truyền thông.

2. Quản lý hệ thống cung cấp thông tin truyền thông:

a) Thiết lập, phát triển mối quan hệ và tham mưu Ban Lãnh đạo thực hiện tài trợ/quảng cáo/hợp tác với nhà báo và các cơ quan thông tấn báo chí, truyền thông.

b) Tiếp nhận các yêu cầu cung cấp thông tin từ các cơ quan truyền thông và tham mưu Ban Lãnh đạo/thực hiện theo đúng quy định Ngân hàng và quy định pháp luật.

c) Quản lý các thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng có ảnh hưởng bất lợi cho hoạt động Ngân hàng để tham mưu Ban Lãnh đạo kịp thời ứng phó, xử lý.

d) Quản lý, vận hành trang tin nội bộ Ngân hàng; quản lý nội dung về tổng quan, cổ đông, tin tức (tiếng việt, tiếng anh) trên Website Ngân hàng.

e) Thực hiện điểm tin Ngân hàng gửi BLĐ hàng ngày (trong tuần) và tổng hợp/lưu trữ tin bài trên báo chí.

f) Soạn thảo các nội dung truyền thông.

3. Trách nhiệm khác:

a) Xây dựng, tổ chức vận hành, cải tiến/số hóa các quy trình, quy chế, thủ tục có liên quan đến hoạt động truyền thông; các quy trình tác nghiệp nội bộ của Phòng và Trung tâm.

b) Tuân thủ việc lưu trữ theo quy định mã hóa và vào đúng khu vực/thiết bị chỉ định, an toàn bảo mật của Ngân hàng.

c) Định kỳ báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện các công việc có liên quan.

d) Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.  

Yêu cầu/ Job Requirements:

I. Yêu cầu về bằng cấp, chứng chỉ

1. Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: truyền thông, báo chí, ngôn ngữ học, marketing, tài chính ngân hàng, quan hệ quốc tế hoặc các chuyên ngành liên quan.

2. Trình độ ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp, có khả năng đọc hiểu tài liệu liên quan.

3. Trình độ vi tính: thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.

II. Yêu cầu về kinh nghiệm, kiến thức

1. Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan (02 năm kinh nghiệm đối với chức danh Chuyên viên).

2. Am hiểu các hoạt động trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.

III. Yêu cầu khác về kỹ năng, khả năng

1. Thuyết trình, chăm sóc khách hàng, giao tiếp và tương tác.

2. Quản lý thời gian, giải quyết vấn đề.

3. Xây dựng đội nhóm và giá trị đội nhóm.

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về 📧: lyduong@xprofile.com.vn hoặc liên hệ với qua 📞 097 9793 079 (Ms. Ly) để biết thêm thông tin.